Uitsluitingscriteria

Bij Zorgstadje willen wij verantwoorde en veilige zorg leveren aan iedereen die dat nodig heeft. Toch zijn er situaties waarin wij de zorg niet kunnen starten of moeten beëindigen. Dit noemen wij uitsluitingscriteria.

Wij hanteren deze criteria om de veiligheid van onze medewerkers te waarborgen en te garanderen dat wij de kwaliteit kunnen leveren die u van ons mag verwachten. Tijdens de intake beoordeelt de wijkverpleegkundige of wij passende zorg kunnen bieden.

Wanneer kunnen wij geen zorg leveren?

1. Gedrag en veiligheid

Agressief gedrag, discriminatie, (seksuele) intimidatie of bedreiging richting onze medewerkers;
Ernstig drugs- of alcoholmisbruik dat de zorgverlening belemmert of onveilig maakt;
Onveilige thuissituatie voor onze medewerkers (bijvoorbeeld agressieve huisdieren, gevaarlijke bouwkundige situaties of ernstige hygiëneproblemen).

2. Zorgvraag en complexiteit

Zorgvragen die specialistische kennis vereisen die wij niet in huis hebben (bijvoorbeeld beademingszorg of zeer complexe psychiatrie);
Cliënten die vallen onder de Wet verplichte ggz (Wvggz) of Wet zorg en dwang (Wzd) waarbij onvrijwillige zorg nodig is waarvoor wij niet bevoegd zijn.

3. Arbeidsomstandigheden (ARBO)

Wanneer de woning niet geschikt is voor verantwoorde zorgverlening;
Als de cliënt weigert noodzakelijke hulpmiddelen te gebruiken die nodig zijn voor de veiligheid van de zorgverleners.

Wat gebeurt er als wij u niet kunnen helpen?
Als tijdens de intake blijkt dat wij op basis van deze criteria geen zorg kunnen bieden, leggen wij dit duidelijk uit. Waar mogelijk denken wij met u mee of adviseren wij u om naar een organisatie te gaan die beter past bij uw specifieke zorgvraag.